阿坝州发布“线下购物无理由退货”指南

为进一步深入推进线下购物无理由退货制度落实，增强消费者的体验感，提振消费者消费信心，提高消费者的满意和经营者的诚信度，近日，阿坝州市场监管局根据《四川省线下实体店无理由退货指引(试行)》，结合实际，制定了《阿坝州“线下购物无理由退货”指南》。

《阿坝州“线下购物无理由退货”指南》从引导消费者理性、科学行使无理由退货和指导监督经营者依法诚信经营、规范退货行为、保障消费者权益的视角，分别以“十问十答”答疑释惑的方式对“线下购物无理由退货”作出了详细的解读阐释。

《阿坝州“线下购物无理由退货”指南》的发布，一方面旨在向消费者传授讲解“线下购物无理由退货”知识，提升线下购物的放心舒心度，激发消费市场的活力；另一方面旨在动员鼓励广大经营者增强诚信意识，积极参与线下实体店无理由退货承诺，主动承担保护消费者合法权益主体责任，倡导“讲诚信、重信用、践承诺”的良好社会风尚。

《阿坝州“线下购物无理由退货”指南》